أسئلة وأجوبة

تحتاج فقط إلى التسجيل علي موقعنا إذا كنت تقوم بعمليه شراء. من خلال التسجيل تقوم بالبدء في حساب يمكنك الوصول اليه فقط. يمكنك الوصول إلى حسابك باستخدام عنوان البريد الكتروني وكلمه المرور التي قمت بإنشاءها. فقط سيكون لديك الوصول إلى هذه المعلومات. إذا قمت بتسجيل الدخول علي قائمه البريد الكتروني الخاصة بنا ، فهذا لا يعني انك مسجل.

ببساطه انقر علي "الصدمة الخاصة بي" سيتم تزويدك برابط مباشر من شانه ان ياخذك من خلال هذه العملية. إذا لم تكن قد اشتريت منا من قبل ، يجب عليك التسجيل معنا لوضع النظام.

ببساطه   اضغط علي رابط "ما بعد الصدمة" لتسجيل الدخول وحدد "نسيت كلمه المرور".   سوف تحتاج بعد ذلك   لاتباع التعليمات التي علي الشاشة لأعاده تعيين كلمه المرور الخاصة بك.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر "الصدمة اللاحقة" ، وانقر علي "معلومات الحساب" الموجودة في اعلي صفحه حسابك. اجراء التغييرات اللازمة علي حسابك ، (اي عنوان البريد الكتروني ، كلمه المرور ، عنوان الفوترة ، عنوان التسليم الخ...) مرر إلى أسفل الصفحة ، وانقر علي "إرسال" سيتم الآن حفظ التغييرات التي أجريتها علي ملفك الشخصي.

بمجرد الانتهاء من التسوق ، والتحقق من السهل. يمكنك دائما عرض العناصر التي قمت بإضافتها إلى عربه التسوق الخاصة بك عن طريق النقر علي أيقونه "سله المشتريات" أو رابط "عرض العربة" علي شريط القائمة في اعلي الزاوية اليمني من اي صفحه.

بمجرد ان تقوم بعرض محتويات حقيبة التسوق الخاصة بك ، يمكنك ضبط الكميات في حقيبتك عن طريق تغيير الرقم إلى يسار العناصر ، ثم بالنقر فوق "تحديث" بعد اجراء جميع تعديلات الكمية.

التفكير في أزاله العناصر من عربه التسوق الخاصة بك ؟

قد ترغب بدلا من ذلك في النظر في حفظ العناصر إلى قائمه الرغبات الخاصة بك للشراء في المستقبل. يمكن نقل العناصر التي تنتقل إلى قائمه الرغبات الخاصة بك في وقت لاحق إلى عربه التسوق الخاصة بك ، أو يمكنك إرسال نسخ من قائمه الرغبات الخاصة بك إلى الآخرين علي أمل جعل رغباتك تتحقق. يرجى ملاحظه ان العناصر المضافة إلى قائمه الرغبات الخاصة بك لا تضمن توافرها لاحقا. (يجب عليك تسجيل الدخول لاستخدام ميزه قائمه الرغبات). يمكنك الدخول دائما عن طريق النقر علي "ما بعد الصدمة" علي شريط القوائم مباشره في اعلي اي صفحه.

مره واحده كنت علي استعداد للخروج مع العناصر في عربه التسوق الخاصة بك ، انقر علي زر "الخروج" في عربه التسوق الخاصة بك. عند هذه النقطة إذا لم تكن قد سجلت معنا من قبل ، سوف تحتاج إلى النقر علي "تسجيل" للاشتراك في حساب جديد. إذا كنت قد سجلت بالفعل معنا من قبل ، ببساطه تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الكتروني الخاص بك وكلمه المرور التي قمت بإنشاءها للحساب.

علي الرغم من ان نبذل قصارى جهدنا للحفاظ علي مخزون كاف من البنود المدرجة علي موقعنا ، وأحيانا نبيع من منتجات معينه. إذا كنا خارج المخزون علي العنصر الذي كنت قد طلبت ، يمكنك التسجيل ليتم اعلامك عن طريق البريد الكتروني عندما يكون البند مره أخرى في الأوراق المالية.

قمنا باضافه الرسوم البيانية حجم الارتباط علي كل صفحه تفاصيل المنتج. مرجع المخططات حجم للمساعدة في تحديد حجم الخاص بك عند الطلب من aftershockplc.com. لان التحجيم وقطع سوف تختلف دائما بين الأنماط ، يرجى استخدام هذا المخطط كدليل عام للمقارنة بين مختلف المقاييس حجم. إذا كنت بين الاحجام أو تحتاج إلى مساعده اختيار الحجم المناسب ، يرجى الاتصال بخدمات العملاء عن طريق البريد الكتروني أو الهاتف.

بعد الصدمة علي الإنترنت يقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.

سوف تتلقي تاكيد الطلب بمجرد إرسال طلبك بنجاح. الاضافه إلى ذلك ، سيتم إرسال رسالة تاكيد الشحن البريد الكتروني مره واحده المنتج (ق) الذي طلبته قد تم تصحيحه. سيتضمن هذا التاكيد رقم تتبع الحزمة الخاصة بك. يمكنك التحقق من حاله طلبك في اي وقت عن طريق النقر علي الرابط ، حيث سيتم توجيهك إلى موقع البريد الملكي. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان البريد الكتروني وكلمه المرور ، انقر علي "تاريخ الطلب" لعرض الأوامر السابقة والأوامر الحالية التي وضعتها. من هنا يمكنك تحديد عندما طلبك بالفعل يترك الصدمة. ملاحظه: قد لا يكون رقم التتبع مرئيا.

يرجى العلم بأنه بمجرد وضع الطلبية فاننا غير قادرين علي اجراء اي تعديلات علي الطلب بما في ذلك إلغاءات.

قطعه "الطبعة المحدودة" أو "بوتيك" اللاحقة هي ماده محدده حصريه أو متوفرة فقط بكميات محدوده في aftershockplc.com. وهذا يمكن ان يشمل ولكن لا يقتصر علي نمط كامل ، لون داخل نمط ، أو مزيج من ألوان التي تباع معا. بعض "الطبعة المحدودة" قطع الملابس أو "بوتيك" الملحقات قد تعمل فقط لفتره معينه من الزمن-فرصه للحصول علي هذا البند الأول في بعد صدمه علي الإنترنت قبل ان تصل إلى مخازننا!

ستبدا الطلبيات التي يتم وضعها من الاثنين إلى الجمعة قبل الساعة الواحدة بعد الظهر بتوقيت جرينتش بمعالجه ذلك اليوم ، باستثناء العطلات ، ستشحن خلال يومي عمل في انتظار التوافر والتحقق من الائتمان. جميع الطلبات التي تم وضعها بعد الساعة 1 مساء بتوقيت جرينتش ستبدا في معالجه يوم العمل التالي ، سيتم شحنها خلال 48 ساعات. تبدا الطلبيات يوم الجمعة بعد الساعة الواحدة بعد الظهر بتوقيت جرينتش في المعالجة يوم الاثنين التالي. سيقوم Aftershockplc.com بالاتصال بك بالبريد الكتروني للمتابعة إذا كانت البضاعة التي قمت باختيارها غير موجودة حاليا في المخزون أو إذا احتجنا إلى تحديد إضافي للتحقق من الائتمان. نحن نستخدم رويال البريد التسليم الخاصة اليوم التالي (للمملكة العربية ال& ايرلندا البر الرئيسي فقط) والبريد الملكي الدولي وقعت لخدمات لجميع الوجات الأخرى. نحن لا نقدم نفس اليوم ، السبت أو الأحد التسليم.

* وقت التسليم لا يشمل أيام السبت الأحد ، العطل المصرفية

بعد صدمه علي الإنترنت وتقدم الآن مجانا المملكة العربية البريطانية التسليم علي جميع أوامر أكثر من £ 100 في القيمة. حدد "البريد الملكي £ 100 + مجانا" للتاهل للشحن المجاني في الخروج

وتستند رسوم الشحن الدولي علي عده عوامل ، بما في ذلك السعر الإجمالي للسلع ، ووزن الحزمة ، ووجهتها. لتحديد التكلفة ، يرجى أضافه العناصر المحددة الخاصة بك إلى عربه التسوق الخاصة بك والمضي قدما إلى الخروج. سوف تكون قادرا علي عرض تكاليف الشحن علي صفحه المراجعة من عمليه الخروج. هذه هي الصفحة الاخيره قبل إنهاء طلبك. من هذه الصفحة يمكنك اما إلغاء أو المضي قدما في طلبك.

البريد الملكي الدولية وقعت للحصول علي والصدمات الجمركية توفير التسليم إلى أكثر من 50 البلدان المقصد. يتم تسليم معظم الشحنات إلى أوروبا أو اسيا في غضون 5 إلى 7 أيام عمل بعد ترك الصدمة علي الإنترنت.

خطر الخسارة وسند الملكية للبضائع التي يتم شحنها دوليا سوف تمر لك عند تسليم لدينا إلى الناقل. قد يكون طلبك خاضعا لرسوم الاستيراد والضرائب ، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك. وسوف تكون مسؤوله عن دفع رسوم اضافيه للتخليص الجمركي ؛ ليس لدينا سيطرة علي هذه التهم ولا يمكن التنبؤ بما قد تكون. وتتباين السياسات الجمركية تباينا كبيرا من بلد إلى آخر ؛ يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات. بالاضافه إلى ذلك ، عند الطلب من aftershockplc.com ، أنت المستورد ويجب ان تمتثل لجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد المقصد. أنت تاذن لنا لتعيين الناقل للعمل كوكيل الخاص بك مع السلطات الجمركية والضريبية ذات الصلة في بلد المقصد ، لمسح البضائع الخاصة بك والتقدم (نيابة عنك) اي رسوم والضرائب المستحقة من قبلك.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ، ونحن نعلم انك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بطلبك ومشاركتها. ونود ان العملاء الدوليين والعملاء الشحن المنتجات علي الصعيد العالمي ان تكون علي علم بان الشحنات عبر الحدود تخضع لفتح والتفتيش من قبل السلطات الجمركية.

أيضا ، قد نقوم بتوفير بعض الطلبات ، والشحن ، ومعلومات المنتج ، مثل السعر ووصف المنتج والوزن لشركات الطيران الدولية لدينا ، وقد ترسل هذه المعلومات من قبل شركات النقل إلى السلطات الجمركية لتسهيل التخليص الجمركي والامتثال للقوانين المحلية.

إذا كان الأمر هو هديه ، يتم وضع علامة علي حزمه "هديه" ، ولكن لا يزال ذكر تكلفه هذا البند علي النموذج الجمركي. السلطات الجمركية تتطلب منا ان اذكر قيمه البند هديه مباشره علي حزمه.

إذا قررت رفض اي شحنات من بعد صدمه عبر الإنترنت ، وكانت مسؤولا عن رسوم الشحن الأصلي لك ، اي رسوم ، والضرائب و/أو الرسوم الجمركية التي يتم تكبدها علي الحزمة (علي كل من الشحنات الاصليه والعودة) ، وتكلفه أعاده الحزمة إلى ما بعد الصدمة علي الإنترنت. سيتم خصم هذا المبلغ من استرداد البضائع الخاصة بك.

إذا كان لديك اي اسئله الشحن والمناولة أو التعليقات الرجاء انقر هنا أو الاتصال بخدمات العملاء علي + 44 (0) 161 832 9655.

ما بعد الصدمة هي العلامة التجارية العالمية ونحن نعتزم تسليم الحرفيين الجميلة يدويا السيدات الملابس والإكسسوارات إلى كل ركن من أركان العالم! للحصول علي قائمه بالبلدان التي نشحن اليها يرجى الاطلاع علي التفاصيل الواردة في صفحه معلومات التسليم.

ما بعد الصدمة هي العلامة التجارية العالمية ونحن نعتزم تسليم الحرفيين الجميلة يدويا السيدات الملابس والإكسسوارات إلى كل ركن من أركان العالم! للحصول علي قائمه بالبلدان التي نشحن اليها يرجى الاطلاع علي التفاصيل الواردة في صفحه معلومات التسليم.

بعد صدمه علي الإنترنت سوف هديه مربع طلبك توفير حدد هذا الخيار في وقت الشراء. لدينا خدمه مربع هديه يتضمن حمار وحشي جميله المطبوعة بعد الصدمة ماتي الانتهاء منظمه هديه مربع مع الشريط لدينا التوقيع الأسود والبند (ق) ملفوفه في الانسجه المصممة خصيصا العلامة التجارية بعد صدمه داخل المربع في اي تكلفه اضافيه! سيتلقى المستلم فاتورة مبدئيه و مع نموذج الإرجاع/الاستبدال.

يرجى الرجوع إلى موقعنا سياسة الإرجاع صفحه.

ببساطه اتبع التعليمات الواردة في الفاتورة المضمنة مع الحزمة الخاصة بك. حزمه أمن وختم البضائع العودة والفاتورة في مربع الشحن المناسب أو المغلف ، وإرسال مره أخرى لنا باستخدام خدمه المؤمن عليه إلى العنوان المذكور أعلاه. (وهذا سوف يوفر لك اللجوء علي الحزمة الخاصة بك ، كما اننا لا يمكن ان نقبل المسؤولية عن الحزم التي نحن لا نشحن أنفسنا). يرجى ملاحظه اننا بدقه لا نقبل العوائد في المتجر إذا تم الشراء عبر الإنترنت.

بمجرد تلقي الحزمة الخاصة بك في ما بعد الصدمة علي الإنترنت ، سيتم معالجه المبلغ المسترد الخاص بك في شكل الدفع الأصلي في غضون خمسه أيام عمل. سيتم اعلامك عبر البريد الكتروني بالعنوان المدرج في حسابك عند اجراء هذه المعاملة. يرجى ملاحظه ان مؤسستك المصرفية قد تحتاج إلى أيام اضافيه لمعالجه وترحيل هذه المعاملة إلى حسابك بمجرد تلقي المعلومات من بعد الصدمة عبر الإنترنت.