Integritetspolicy

Denna sekretesspolicy och policy gäller för Aftershock Londons onlinetjänster för elektronisk handel (www.aftershockplc.com), som drivs av Aftershock Plc.

Aftershock London har skapat denna integritetspolicy för din information och ditt skydd. Om du vill kontakta Aftershock London med en fråga eller kommentar angående denna policy, vänligen maila info@aftershockplc.com . I händelse av att du har ett klagomål eller en tvist med avseende på denna policy, läs nedan för detaljerad information om vem du ska kontakta och hur.

Aftershock London har åtagit sig att skydda din integritet. Vi anser att elektronisk säkerhet och kundernas integritet är nödvändiga och använder därför endast den personliga information du tillhandahåller för att skapa en mer personlig upplevelse för dig, som beskrivs nedan.

INFORMATION

Vi samlar in informationen du lämnar under registreringen används endast för att ge dig personliga tjänster. Kontoinformation som du tillhandahåller kommer endast att användas för att behandla begärda transaktioner eller för att kontakta dig angående en viss transaktion. Aftershock London kan använda inköpsinformation för att generera samlade rapporter för att hjälpa till att avgöra hur vi kan förbättra våra kunders upplevelse. Dessa uppgifter är anonyma och endast för interna ändamål. Aftershock kommer inte att avslöja kundinformation till några externa organisationer utan föregående medgivande från kunden, men kan avslöja användarinformation till myndigheter och/eller tredje part om det finns anledning att tro att användaren bryter mot villkoren för vårt företag, eller där på annat sätt krävs enligt lag eller rättslig process.

Följande kan ha tillgång till informationen som samlas in på den här webbplatsen: Vi själva och våra agenter som agerar å våra vägnar som är kontraktuellt bundna att hålla individuell och identifierande information strikt konfidentiell. Leveranstjänster får endast använda tillhandahållen information för att slutföra din leverans.

Vi kan också använda din kontaktinformation för att kontakta dig om nya produkter, funktioner eller specialerbjudanden. Om du inte vill ta emot sådan kommunikation kan du ta bort dig själv från vår lista genom att logga in på ditt konto och sedan klicka på "Redigera profil". På den här sidan kan du välja att anmäla dig eller välja bort e-postlistan. Du kan också ta bort dig själv från e-postlistan genom att klicka på avregistreringslänken som finns i alla reklammejl som vi skickar till våra kunder. Aftershock samlar också in enkel användarinformation genom att använda dataspårningsprogramvara för att spåra vilka områden på webbplatsen som besöks oftast. Detta ger oss värdefull information om de varor som våra kunder är mest intresserade av så att vi kan försöka ge en bättre shoppingupplevelse.

TILLGÄNGLIGHET

Aftershock London arbetar hårt för att tillhandahålla en webbplats som är tillgänglig för alla, inklusive de med syn-, hörsel-, motoriska eller kognitiva funktionsnedsättningar.

Vi kontrollerar och förbättrar ständigt vår webbplats för att säkerställa att den uppfyller kraven i Disability Discrimination Act och W3C:s riktlinjer för tillgänglighet för webbinnehåll, prioriteringar 1 och 2.

Detta uttalande förklarar tillgänglighetsfunktionerna som vi har implementerat för att göra vår webbplats enklare att använda och navigera.

Språk
Vi har försökt använda ett tydligt, jargongfritt språk som är lätt att förstå. Vi har också inkluderat ett omfattande hjälpavsnitt. Detta ger vägledning om våra beställningsprocesser, leverans och returer och många andra ämnen som kan anses vara användbara för våra kunder.

Navigering
Vi har gjort navigeringslänkar konsekventa mellan sidor på hela webbplatsen. Webbplatsen är också fullt tillgänglig med endast ett tangentbord och kan navigeras med skript inaktiverat.

Textstorlek, färger och bakgrund
Vi testar ständigt färgkontraster och kombinationer för att säkerställa att vår webbplats kan läsas av användare med synnedsättning, inklusive de med färgblindhet.

Vi har också koncentrerat oss på att tillhandahålla tydlig, läsbar text och typsnitt. Våra textstorlekar är justerbara så att du kan använda din webbläsare för att öka eller minska textstorleken efter dina behov. Gå till visa i din webbläsare för att göra detta.

Skärmflimmer och grafik
Vi har begränsat användningen av Flash och andra applikationer som är kända för att orsaka skärmflimmer.

Vi har också gjort det möjligt att använda vår webbplats utan att se bilder eller grafik genom att se till att alla relevanta icke-textelement har förklarande textbeskrivningar.

Style Sheets
Vi använder Cascading Style Sheets (CSS) för visuell layout. Detta tillåter användare att åsidosätta våra stilar med sina egna föredragna typsnitt och färger för ökad läsbarhet.

Popup-fönster
Vi använder popup-fönster ibland för icke-kritiska element, såsom produktzoom och webbplatsundersökningar. Vår sida är fortfarande tillgänglig och funktionell med din popup-blockerare påslagen.

Javascript
Javascript används endast på icke-kritiska element och du bör inte ha några problem med att komma åt sidan med Javascript avstängt.

Länkar
Vi har särskiljt länkar från vår vanliga webbtext genom att visa alla länkar i en annan, djärvare färg, vanligtvis med pilar före länken. Om du rullar över en länk med musen kommer en understrykning att visas.

Tabeller
Vi använder endast tabeller för tabelldata och inte för sidlayout.

KOMPATIBILITET FÖR WEBBPLATSER

Aftershock Londons webbplats kan nås på PC och Mac från följande webbläsare:

- Internet Explorer (version 5.5 fungerar inte med Mac)
- Firefox
- Netscape
- Safari
- Google Chrome

SMÅKAKOR

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse.Aftershock samlar in information för följande ändamål:

Uppgifterna används för att identifiera dig medan du handlar, så att vi kan förvara varorna du valt i en "shoppingbag".

Prestandadata från din session kommer att användas för att förbättra hårdvaran och mjukvaran som används för att tillhandahålla denna tjänst.

Data som samlas in kan användas för att hjälpa oss att avgöra vilka ytterligare funktioner som skulle vara till nytta för dig på denna webbplats.

Vi kan skräddarsy webbplatsupplevelsen specifikt för dig baserat på dina nuvarande och tidigare aktiviteter, vilket kan inkludera att erbjuda dig produkter som liknar de som tidigare köpts eller köpts av andra.

Vi kan använda information om dig för att skräddarsy webbplatsupplevelsen för en annan användare som liknar dig, men utan att avslöja din identitet eller specifik privat information.

Vi kan använda kontaktinformationen för att kontakta dig via post eller e-post för att marknadsföra produkter eller tjänster om du inte uttryckligen begär något annat.

SÄKERHET

Aftershock London använder säkerhetsåtgärder för att skydda mot förlust, missbruk och ändring av information under vår kontroll. Alla beställningar överförs över säkra internetanslutningar med SSL (Secure Sockets Layer) krypteringsteknik.

Skulle du glömma ditt lösenord kommer vi att maila dig ett nytt tillfälligt lösenord. Eftersom det är osäkert att skicka information via e-post skickar vi inte ditt befintliga lösenord. Detta är det bästa sättet att skydda din personliga information.

Prenumerera

Delivery Information

You only pay one delivery charge, no matter how many items you order. All UK orders are sent via a fully tracked service and a signature is required for all deliveries. We aim to send all orders placed by 16.00 on the same day. Please note we do not send orders on weekends or bank holidays.

All International orders are sent via Royal Mail, on a tracked and signed service. Express International orders are dispatched via DHL, FedEx or UPS, on a tracked and signed service. As with our UK orders, there is only 1 delivery charge per order, so you can treat yourself to that extra dress!

UK DELIVERY
LEAD TIMECOST
UK Standard Delivery4-5 working daysFREE
INTERNATIONAL DELIVERY
LEAD TIMECOST
International Delivery10-14 working days£15.00
Express International Delivery5-7 working days£30.00
Exchange & Returns

Simply email info@aftershockplc.com to request a returns form with your order number and return the goods to us within 14 days of receipt for either an exchange or full refund. Please note; some items are excluded from our returns policy due to hygiene reasons. We do not offer refunds on pierced jewellery or items that have had their tags removed.

Click here for more information on our Exchange & Returns policy.