Faqs

Sie müssen sich nur auf unserer Website registrieren, wenn Sie einen Kauf tätigen. Durch die Registrierung starten Sie ein Konto, auf das nur Sie zugreifen dürfen. Sie können auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Kennwort verwenden, das Sie erstellt haben. Nur Sie haben Zugriff auf diese Informationen. Wenn Sie sich auf unserer E-Mail-Liste angemeldet haben, bedeutet dies nicht, dass Sie registriert sind.

Klicken Sie einfach auf “ My Aftershock ” und Sie erhalten einen direkten Link, der Sie durch den Prozess führt. Wenn Sie noch nie zuvor bei uns gekauft haben, müssen Sie sich bei uns registrieren um eine Bestellung zu bestellen.

Klicken Sie einfach auf den "My Aftershock" -Link, um sich einzuloggen und wählen Sie "Passwort vergessen". Sie müssen dann     folgen, um die Anweisungen auf dem Bildschirm zu befolgen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Loggen Sie sich über "My Aftershock" in Ihr Konto ein und klicken Sie auf "Kontoinformationen", die sich oben auf Ihrer Kontoseite befinden. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen an Ihrem Konto, (z. B. E-Mail-Adresse, Passwort, Rechnungsadresse, Lieferadresse etc. ..) Scrollen Sie zum unteren Rand der Seite, und klicken Sie auf "Absenden" Die Änderungen, die Sie gemacht haben, werden nun in Ihrem Profil gespeichert.

Sobald man fertig ist, ist das Auschecken einfach. Sie können die Artikel, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, jederzeit anzeigen, indem Sie auf den Link "Warenkorb" oder "Warenkorb anzeigen" in der Menüleiste oben rechts auf einer beliebigen Seite klicken.

Wenn Sie den Inhalt Ihrer Einkaufstasche anzeigen, können Sie die Mengen in Ihrer Tasche anpassen, indem Sie die Zahl links von den Artikeln ändern, und dann nach dem Klicken auf "Aktualisieren" klicken, nachdem alle Mengenanpassungen vorgenommen wurden.

Denken Sie daran, Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen?

Sie können stattdessen in Betracht ziehen, die Artikel in Ihrer Wunschliste für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Gegenstände, die Sie in Ihre Wunschliste einziehen, können später in Ihren Warenkorb zurückversetzt werden, oder Sie können Kopien Ihrer Wunschliste an andere senden, in der Hoffnung, dass Ihre Wünsche wahr werden. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die Ihrer Wunschliste hinzugefügt wurden, keine spätere Verfügbarkeit sicherstellen. (Sie müssen sich anmelden, um die Wunschlistenfunktion zu verwenden). Sie können sich immer einloggen, indem Sie auf "My Aftershock" in der Menüleiste direkt am oberen Rand einer beliebigen Seite klicken.

Wenn Sie mit den Artikeln in Ihrem Warenkorb fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Kasse" in Ihrem Einkaufswagen. Wenn Sie an dieser Stelle noch nicht bei uns registriert sind, müssen Sie auf "Register" klicken, um für ein neues Konto zu registrieren. Wenn Sie bereits vorher bei uns registriert sind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort an, das Sie für das Konto erstellt haben.

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um den Bestand der auf unserer Website gelisteten Artikel zu behalten, verkaufen wir gelegentlich auch bestimmte Produkte. Wenn wir auf einem Artikel, den Sie bestellt haben, nicht vorrätig sind, können Sie sich anmelden, um per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.

Auf jeder Produktdetailseite haben wir einen Link für Größendiagramme hinzugefügt. Anhand der Größendiagramme können Sie Ihre Größe bei der Bestellung von aftershockplc.com ermitteln. Da die Dimensionierung und der Schnitt immer zwischen den Stilen variieren können, verwenden Sie bitte dieses Diagramm als allgemeine Anleitung zum Vergleichen der verschiedenen Größenmaßstäbe. Wenn Sie zwischen den Größen sind oder Unterstützung benötigen, um die richtige Größe zu wählen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an den Kundendienst.

Aftershock Online akzeptiert alle gängigen Kredit-und Debitkarten.

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung, sobald Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. Zusätzlich wird eine Versandbestätigungs-E-Mail gesendet, sobald das von Ihnen bestellte Produkt (e) abgepatcht wurde. Diese Bestätigung beinhaltet die Trackingnummer für Ihr Paket. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie auf den Link klicken, auf dem Sie auf die Website von Royal Mail weitergeleitet werden. Sobald Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf Ihrem Konto einloggen, klicken Sie auf "Bestellverlauf", um frühere Bestellungen und aktuelle Bestellungen anzuzeigen, die Sie platziert haben. Von hier aus können Sie bestimmen, wann Ihre Bestellung tatsächlich Aftershock hinterlässt. Hinweis: Die Überwachungsnummer ist möglicherweise nicht sichtbar.

Bitte beachten Sie, dass wir nach der Bestellung keine Änderungen an der Bestellung vornehmen können, einschließlich Stornierungen.

Eine Aftershock "Limited Edition" oder "Boutique" -Stücke ist ein bestimmtes Element, das exklusiv oder nur in begrenzten Mengen unter aftershockplc.com erhältlich ist. Dies kann aber nicht auf einen ganzen Stil, eine Farbe im Stil, oder eine Kombination von Farben, die zusammen verkauft werden, beschränkt werden. Einige "Limited Edition" -Kleidungsstücke oder "Boutique" -Accessoires dürfen nur für einen bestimmten Zeitraum laufen-eine Chance, den Artikel zuerst bei Aftershock Online zu bekommen, bevor sie unsere Läden treffen!

Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 1 PM GMT gelegt werden, beginnen mit der Verarbeitung an diesem Tag, mit Ausnahme von Feiertagen, und werden innerhalb von 2 Werktagen bis zur Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung versandt. Alle Bestellungen, die nach 1 PM GMT gestellt werden, werden mit der Verarbeitung des nächsten Geschäftstages beginnen und innerhalb von 48 Stunden versenden. Bestellungen, die am Freitag nach 1 PM GMT platziert werden, werden am folgenden Montag mit der Verarbeitung beginnen. Aftershockplc.com wird Sie mit einer Follow-up-E-Mail kontaktieren, wenn die von Ihnen ausgewählte Ware derzeit nicht vorrätig ist oder wenn wir eine zusätzliche Identifizierung für die Bonitätsprüfung benötigen. Wir verwenden die Royal Mail Special Delivery Next Day (nur für UK & Ireland Festland) und Royal Mail International Signed For Services für alle anderen Destinationen. Wir bieten keine gleiche Tages-, Samstag-oder Sonntaglieferung an.

*LIEFERZEIT NICHT SCHLIEßLICH SAMSTAGS SONNTAGS, BANKFERIEN

Aftershock Online bietet ab sofort KOSTENLOSE UK-Lieferung auf allen Bestellungen über £ 100 im Wert an. Wählen Sie "Royal Mail £ 100 + FREE", um sich für den kostenlosen Versand in der Kasse zu qualifizieren

Die internationalen Versandkosten basieren auf mehreren Faktoren, einschließlich des Gesamtpreises der Artikel, des Gewichts des Pakets und seines Bestimmungsortes. Um die Kosten zu ermitteln, fügen Sie bitte Die ausgewählten Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie zur Kasse fort. Sie können die Versandkosten auf der Bewertungsseite des Bedienvorgangs einsehen. Dies ist die letzte Seite vor dem Abschluss Ihrer Bestellung. Von dieser Seite aus können Sie Ihre Bestellung stornieren oder fortsetzen.

Royal Mail International Signed For und Aftershock bieten zollzollgeräumte Lieferungen in mehr als 50 Zielländer. Die meisten Sendungen nach Europa oder Asien werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Verlassen von Aftershock Online geliefert.

Die Gefahr des Verlustes und des Eigentums für international versandte Waren geht bei unserer Lieferung an den Spediteur auf Sie über. Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich; wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, was sie sein könnten. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich; Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Darüber hinaus sind Sie bei Bestellungen von aftershockplc.com Importeur und müssen alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes einhalten. Sie ermächtigen uns, einen Beförderer zu benennen, der als Ihr Vertreter bei den zuständigen Zoll- und Steuerbehörden im Bestimmungsland tätig ist, ihre Waren zu löschen und (in Ihrem Namen) alle von Ihnen geschuldeten Zölle und Steuern vorzuschieben.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir wissen, dass Sie sich darum kümmern, wie Informationen über Ihre Bestellung verwendet und geteilt werden. Wir möchten, dass unsere internationalen Kunden und Kunden, die Produkte international versenden, wissen, dass grenzüberschreitende Sendungen der Öffnung und Kontrolle durch die Zollbehörden unterliegen.

Darüber hinaus können wir unseren internationalen Beförderern bestimmte Auftrags-, Versand- und Produktinformationen wie Preis, Produktbeschreibung und Gewicht zur Verfügung stellen, und diese Informationen können von den Beförderern den Zollbehörden mitgeteilt werden, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die örtlichen Gesetze einzuhalten.

Wenn es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt, ist das Paket mit "Geschenk" gekennzeichnet, aber die Kosten des Artikels sind weiterhin auf dem Zollformular angegeben. Die Zollbehörden verlangen von uns, den Wert des Geschenkartikels direkt auf der Verpackung anzugeben.

Wenn Sie sich entscheiden, Sendungen von Aftershock Online abzulehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten an Sie, alle Zölle, Steuern und/oder Zollgebühren verantwortlich, die auf dem Paket anfallen (sowohl auf der ursprünglichen als auch auf der Rücksendung), und die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Aftershock Online. Dieser Betrag wird von Ihrer Warenrückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Fragen oder Kommentare für den Versand und die Bearbeitung haben, klicken Sie bitte hier oder rufen Sie den Kundendienst unter +44 (0)161 832 9655 an.

Aftershock ist eine internationale Marke und wir beabsichtigen, schöne handwerkliche handgefertigte Damenbekleidung und Accessoires an jeden Winkel der Welt zu liefern! Eine Liste der Länder, die wir versenden, finden Sie in den Details auf unserer Seite zu den Lieferinformationen.

Aftershock ist eine internationale Marke und wir beabsichtigen, schöne handwerkliche handgefertigte Damenbekleidung und Accessoires an jeden Winkel der Welt zu liefern! Eine Liste der Länder, die wir versenden, finden Sie in den Details auf unserer Seite zu den Lieferinformationen.

Aftershock Online wird Geschenk-Box Ihre Bestellung unter der Verfügung, die Sie diese Option zum Zeitpunkt des Kaufs wählen. Unser Geschenk-Box-Service beinhaltet eine schöne Zebra gedruckt Nachschock matt fertig strukturierte Geschenk-Box mit unserer Signatur schwarzes Band und die Artikel in speziell entworfenen Aftershock Markengewebe in der Box ohne zusätzliche Kosten verpackt! Der Empfänger erhält eine Proforma-Rechnung und ein Rücksende-/Wechselformular.

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie Seite.

Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Rechnung, die In Ihrem Paket enthalten ist. Verpacken und versiegeln Sie die Rücksendung und Rechnung sicher in einer entsprechenden Versandbox oder umhüllt und über einen versicherten Service an die oben genannte Adresse zurück. (Dies wird Ihnen den Rückgriff auf Ihr Paket bieten, da wir keine Verantwortung für Pakete übernehmen können, die wir nicht selbst versenden). Bitte beachten Sie, dass wir keine In-Store-Rücksendungen akzeptieren, wenn der Kauf online getätigt wird.

Sobald Ihr Paket bei Aftershock Online eingegangen ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen in der ursprünglichen Zahlungsform verarbeitet. Sie werden per E-Mail über die in Ihrem Konto angegebene Adresse benachrichtigt, wenn diese Transaktion stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankinstitut möglicherweise zusätzliche Tage benötigt, um diese Transaktion zu verarbeiten und auf Ihr Konto zu buchen, sobald sie die Informationen von Aftershock Online erhalten haben.